О невозможности связаться с регистратором
Мой регистратор не отвечает на запросы
ICANN не имеет договорных полномочий, позволяющих решать вопросы, связанные с обслуживанием клиентов и выходящие за рамки Соглашения об аккредитации регистраторов (САР), такие как отсутствие реакции на запросы владельца регистрации домена.
Жалобы на действия регистратора, которые нельзя разрешить с регистратором, могут быть рассмотрены частными агентствами, занимающимися жалобами клиентов (т.е. Бюро по улучшению деловой практики или Международная сеть по защите потребителей и исполнению решений).
Если вы считаете, что ваша жалоба связана с тем, что, по вашему мнению, является незаконным, вы можете обратиться в соответствующие правоохранительные органы (которые будут различаться в зависимости от юрисдикции) или же получить правовую консультацию у адвоката.
Я не могу найти контактные данные своего регистратора.
Если вам неизвестны контактные данные вашего регистратора, просмотрите список Аккредитованные регистраторы ICANN. Этот список содержит ссылки на всех регистраторов, а регистраторы в соответствии с САР должны публиковать точные контактные данные (включая адрес электронной почты и физический почтовый адрес). Если на веб-сайте вашего регистратора отсутствуют контактные данные, подайте Жалобу на отсутствие контактных данных регистратора.
Если вы не уверены, услугами какого регистратора вы пользовались:
- Выполните поиск в Whois по адресу http://www.internic.net/whois.html.
- Введите имя домена в поле «Поиск Whois», отметьте опцию «Домен» и нажмите кнопку «Отправить».
- Наименование регистратора будет включено в результаты поиска.
Дополнительная информация о наиболее распространенных причинах обращения к регистратору.