El Modelo EFQM

Gracias a su sencilla estructura y al hecho de que 50.000 organizaciones de todo el mundo lo utilizan, el Modelo EFQM ofrece a los usuarios un lenguaje común, independientemente de su tamaño o sector, que actúa como facilitador para compartir buenas prácticas y la posibilidad de aprender de sus colegas y de las mejores organizaciones. El punto de partida de un ejercicio de evaluación comparativa de este tipo es utilizar el Modelo EFQM y RADAR para construir una imagen que permita comprender en qué situación se encuentra la organización en comparación con su mercado, y más allá, antes de buscar socios de evaluación comparativa.

En aquellas situaciones en las que se está creando una nueva empresa, ya sea grande o una PYME, los fundamentos en los que se basa el Modelo EFQM proporcionan a la nueva organización una hoja de ruta para introducir lo que más importa en la construcción de una Estrategia impulsada por las Partes Interesadas Clave que Crea Valor Sostenible.

La evaluación del rendimiento actual puede representar el inicio del camino para que cualquier organización establezca y desarrolle una mentalidad de mejora continua a lo largo de un periodo
de tiempo, reforzado por puntos de control periódicos para monitorear los progresos. El Modelo EFQM y AssessBase proporcionan a cualquier organización la capacidad de desarrollar la mentalidad de mejora continua deseada.

Son muchas las razones por las que una organización desea emprender un programa de transformación. Sin embargo, independientemente de las razones, el Modelo EFQM y RADAR tienen un rol que desempeñar en el diseño, la aplicación y la gestión de la efectividad de dicho programa. El Modelo EFQM y RADAR ayudan a desglosar el programa de transformación en varios enfoques definidos y resultados esperados que llevan a la organización de la situación actual a la situación deseada, gestionando la transformación a través de los Criterios del Modelo EFQM.

La aplicación conjunta del Modelo EFQM, RADAR y AssessBase proporciona a cualquier organización recursos capaces de respaldar la gestión de acontecimientos corporativos clave, como fusiones o escisiones, o la compraventa de empresas. Por ejemplo, estas herramientas pueden proporcionar una evaluación de referencia de la empresa objetivo para establecer su adecuación, o no, a una estructura corporativa existente, ayuda con la diligencia debida en adquisiciones y el análisis de carencias para planes de integración o enajenación. Estas herramientas también pueden ayudar a la organización a prever el futuro, expresado en el contexto de los Criterios Modelo, como consecuencia de tales acciones corporativas.

El uso del Modelo EFQM permite a las organizaciones reforzar su resiliencia a la hora de gestionar los riesgos emergentes que se han identificado con potencial para causar un impacto negativo significativo en la empresa. Una vez identificados cuáles de esos riesgos significativos requieren atención prioritaria, RADAR puede utilizarse para desarrollar y monitorear los planes de mitigación y las acciones subsiguientes, ayudando a
proteger la empresa garantizando que el riesgo se ha reducido o controlado, y que la resiliencia está más integrada.

Las organizaciones utilizan el Modelo EFQM y RADAR para complementar sus actuales procesos de adquisición y financiación, y los utilizan para evaluar, acreditar y realizar un control de la mejora de las capacidades y el rendimiento de los proveedores y receptores de financiación.

Utilizando el Modelo EFQM y RADAR, las organizaciones revisan su rendimiento actual, sus capacidades, la efectividad de la ejecución de su Estrategia y la creación de valor sostenible.
Utilizar el Modelo EFQM de esta forma permite a cualquier organización tomar una instantánea de su madurez organizativa actual y comprenderla.

Las organizaciones utilizan el Modelo EFQM para prepararse y someterse a una evaluación externa vinculada a la cartera de Reconocimientos de la EFQM. Utilizando el Modelo EFQM, los Evaluadores EFQM cualificados revisan el negocio actual de un candidato al Reconocimiento EFQM, identifican sus principales puntos fuertes y carencias, y proporcionan otros datos relevantes. Las organizaciones reciben una puntuación de un máximo de 1.000 puntos en función de su nivel de madurez organizativa, revisado externamente, y reciben un certificado de reconocimiento que se corresponde con el nivel de madurez alcanzado.

Aunque la perturbación del mercado ha sido un hecho siempre presente con el que las organizaciones han tenido que lidiar en el pasado, hoy en día, la velocidad y la diversidad de la perturbación es una realidad cada vez mayor. Ser capaz de percibir y responder al impacto potencial de las grandes perturbaciones del mercado, poniendo en marcha acciones prioritarias y atenuantes, es una competencia fundamental que las organizaciones deben poseer si quieren seguir teniendo éxito. Se ha demostrado que el uso del Modelo EFQM y del RADAR, independientemente del tamaño o la madurez de las organizaciones, desempeña un rol fundamental a la hora de ayudarlas a percibir y responder mejor a estas perturbaciones del mercado